Từ khi ra đời cho đến nay, tiếp thị và quảng cáo online đóng vai trò không thể thiếu trong đời sống hàng ngày của con người. Truyền thông online thay thế các trang báo giấy bằng các trang thông tin điện tử, tăng cường kết nối xã hội thông qua mạng truyền thông, và là kênh quảng bá thương hiệu sản phẩm từ doanh nghiệp tới khách hàng một cách hiệu quả. Vậy làm sao để marketing cho gara ô tô hiệu quả.
Khoanh vùng đối tượng Khách hàng mục tiêu
Những khách hàng chính trong ngành sửa chữa ô tô
- Chủ sở hữu xe: độ tuổi từ 30 – 50, có thu nhập cao, làm chủ doanh nghiệp hoặc cấp quản lý trở lên, di chuyển nhiều, không có nhiều thời gian
– Lái xe: nam tuổi từ 22 – 45, có thu nhập 8 – 15 triệu, quan tâm đến giá,…
Thay đổi, cải tiến chất lượng dịch vụ
Áp dụng một số chương trình khuyến mãi/ marketing
- Đóng gói sản phẩm mới: xây dựng những gói sản phẩm gồm nhiều dịch vụ trong một thời gian nhất định. Ví dụ như: bảo hành xe ô tô trong 1 năm, gói dịch vụ chăm sóc xe, gói rửa và vệ sinh xe… Điều này giúp tăng doanh thu, duy trì xe quay lại liên tục và nâng cao mối quan hệ với khách hàng.
- Giảm giá trong những dịp đặc biệt: có thể giảm giá các dịch vụ sử dụng thường xuyên như vệ sinh xe, kiểm tra định kì hay các dịch vụ đặc biệt như vệ sinh hệ thống phun xăng, sơn phủ gầm,…
- Xây dựng hội xe tại địa phương: Tổ chức những buổi offline chia sẻ kinh nghiệm về sửa chữa xe, chương trình giao lưu hay các chương trình đá bóng cho tài xế giúp tăng cường mối quan hệ…
- Kết hợp với các thương hiệu cung cấp uy tín: bạn có thể kết hợp với các nhà cung cấp có thương hiệu lớn tổ chức các chương trình khuyến mãi để nâng cao uy tín sửa chữa cho xưởng.
Sử dụng kênh quảng cáo
- Website của công ty: giới thiệu những sản phẩm và dịch vụ một cách chuyên nghiệp nhất.
- Fanpage Facebook: với lượng người sử dụng Facebook ngày càng tăng thì đây cũng là một kênh cực kì hiệu quả. Chúng ta có thể xây dựng thương hiệu và tạo mối gắn kết chặt chẽ với khách hàng.
- Quảng cáo trên mạng xã hội như: Google, Facebook, Zalo, Cốc cốc,… đây là những kênh cần nghiên cứu kỹ trước khi triển khai. Mỗi kênh có điểm mạnh và điểm yếu khác nhau, nếu bạn khai thác tốt sẽ mang về một lượng khách hàng lớn cho xưởng sửa chữa ô tô.
Chú ý: cần xác định đúng đối tượng tiếp cận nếu không muốn lãng phí tiền. - Quảng cáo trên Radio: đây là một kênh đặc biệt dành cho những người đi ô tô. Tuy nhiêu, kênh radio phù hợp cho những xưởng hoạt động theo hệ thống hơn là từng xưởng sửa chữa riêng lẻ.
- Đồng thời, những kênh quảng cáo như báo giấy, forum, tờ rơi, banner,… cũng mang lại hiệu quả tốt nếu bạn sử dụng linh hoạt và phù hợp.
Sử dụng Phần mềm quản lý Garage
Với các tính năng độc đáo như:
- Quản lý đơn hàng
- Quản lý thông tin khách hàng
- Thiết lập chiến dịch Marketing
Phần mềm quản lý Garage tích hợp đặt lịch từ xa: Tiếp nhận nhanh không mất thông tin khách hàng. Đơn giản, dễ sử dụng không cần cài đặt.
Để tồn tại và phát triển, bạn cần áp dụng chiến lược marketing tốt để khách hàng chọn dịch vụ của bạn giữa hàng nghìn xưởng sửa chữa ô tô khác. Hãy áp dụng các bí quyết mà chúng tôi đã bật mí cho bạn chiến thuật Marketing online cho Garage Ô tô ra khách bền vững này nhé!
